Question 1

참가 신청은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

접수처 홈페이지를 통해 접수기간 내 신청하실 수 있습니다. 참가비 결제가 완료되어야 최종 접수가 완료됩니다.

Question 2

참가 신청이 정상적으로 완료되었는지 확인하고 싶습니다.

Accepted Answer

접수처 홈페이지의 마이페이지 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 결제 완료 후 신청 내역이 조회됩니다.

Question 3

참가비 결제 후 취소 및 환불이 가능한가요?

Accepted Answer

접수 마감일까지는 취소 및 환불이 가능합니다. 카드사에 따라 처리 방식 및 환불 일정이 상이할 수 있습니다. 자세한 내용은 접수처 고객센터로 문의 부탁드립니다.

Question 4

참가 코스를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

접수기간 내에는 변경이 가능하며, 접수 마감 이후에는 변경이 어렵습니다.

Question 5

참가자 이름이나 연락처를 변경할 수 있나요?

Accepted Answer

접수 마감 전까지 접수처 홈페이지를 통해 수정할 수 있습니다.

Question 6

참가권을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

Accepted Answer

불가능합니다. 참가권 양도 및 판매는 금지되며, 타인의 배번호를 사용하는 경우 실격 처리될 수 있습니다.

Question 7

레이스팩은 언제 발송되나요?

Accepted Answer

대회 약 1~2주 전에 순차적으로 발송되며, 자세한 일정은 홈페이지 공지사항을 통해 안내드립니다.

Question 8

배송지를 변경하고 싶습니다.

Accepted Answer

접수처 마이페이지를 통해 #월 #일 #시까지 가능하며 기한 이후에는 이로 인한 취소·환불이 불가능합니다.

Question 9

레이스팩을 받지 못했습니다.

Accepted Answer

택배 배송 상황을 먼저 확인해 주시고, 미수령 시 사무국으로 연락 주시면 확인 후 안내해 드립니다.

Question 10

배번호를 분실했습니다.

Accepted Answer

배번호표 발송 이후 개인사유로 인한 분실의 경우 어떠한 경우에라도 원칙적으로 재발급은 제한됩니다. 훼손시 재발급 및 환불은 불가능합니다. (참가신청내역/신분증/결제내역 등으로 현장에서 재발급 불가)

Question 11

기록칩은 어떻게 착용하나요?

Accepted Answer

기록칩은 지급된 상태 그대로 사용해 주시기 바랍니다. 임의로 분리하거나 훼손할 경우 기록이 측정되지 않을 수 있습니다.

Question 12

기록은 어떻게 측정되나요?

Accepted Answer

기록칩을 이용하여 측정하며, 참가 부문에 따라 넷타임(Net Time)이 적용됩니다.

Question 13

기록은 어디에서 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

대회 종료 후 홈페이지를 통해 확인할 수 있는 웹페이지를 안내 드릴 예정이며 기록증도 출력 가능합니다.

Question 14

완주메달은 언제 받을 수 있나요?

Accepted Answer

제한시간 내 완주한 참가자에게 결승지점에서 지급됩니다.

Question 15

기념품은 언제 받을 수 있나요? 티셔츠 사이즈 변경은 가능한가요?

Accepted Answer

사전 지급 품목은 레이스팩과 함께 발송되며, 완주 기념품은 현장에서 지급됩니다. 사이즈 변경은 접수 후 불가능하며 접수처 홈페이지에서 재신청 해주셔야 가능합니다.

Question 16

대회 당일 현장 접수가 가능한가요?

Accepted Answer

현장 접수는 운영하지 않습니다. 반드시 접수기간 내 신청해 주시기 바랍니다.

Question 17

대회는 비가 와도 진행되나요?

Accepted Answer

일반적인 우천 시에는 정상 진행됩니다. 다만 태풍, 집중호우, 폭염 등 안전상 문제가 발생할 경우 변경 또는 취소될 수 있습니다. (천재지변으로 인한 환불 불가)

Question 18

물품보관소는 운영되나요?

Accepted Answer

네. 참가자에 한하여 무료로 운영되며 운영시간 내 이용해 주시기 바랍니다.

Question 19

귀중품도 맡길 수 있나요?

Accepted Answer

귀중품은 보관을 권장하지 않습니다. 분실 및 훼손에 대해서는 주최 측이 책임지지 않습니다.

Question 20

탈의실은 운영되나요?

Accepted Answer

대회 당일 참가자를 위한 탈의실이 운영됩니다. 위치와 운영시간은 행사 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

Question 21

주차장이 있나요?

Accepted Answer

지정 주차장을 이용하실 수 있으나 매우 혼잡하므로 가급적 대중교통 이용을 권장드립니다.

Question 22

급수대는 어디에 있나요?

Accepted Answer

급수대는 코스별 지정 구간에 설치되며, 물과 이온음료 등이 제공됩니다. 자세한 위치는 코스 안내에서 확인하실 수 있습니다.

Question 23

제한시간을 넘기면 어떻게 되나요?

Accepted Answer

제한시간 이후에는 교통통제가 해제될 수 있으며, 운영요원의 안내에 따라 이동해 주셔야 합니다. 완주 인정은 제한시간 내 골인한 경우에 한합니다.

Question 24

이어폰을 착용하고 달려도 되나요?

Accepted Answer

착용은 가능하지만, 안전을 위해 주변 상황을 충분히 확인할 수 있는 상태에서 이용하시기를 권장합니다.

Question 25

반려견이나 유모차와 함께 참가할 수 있나요?

Accepted Answer

참가자의 안전을 위해 반려견 및 유모차 동반 참가를 제한하고 있습니다.

Question 26

대회 중 몸이 아프면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

즉시 달리기를 중단하고 가까운 의료진 또는 운영요원에게 도움을 요청하시기 바랍니다. 무리한 완주는 매우 위험할 수 있습니다.

Question 27

보험은 가입되어 있나요?

Accepted Answer

참가자를 대상으로 행사보험에 가입되어 있으며, 보장 범위는 보험 약관에 따릅니다. 개인 질병이나 보험 한도를 초과하는 치료비는 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

Question 28

사진은 어디에서 볼 수 있나요?

Accepted Answer

대회 종료 후 홈페이지 또는 공식 SNS를 통해 안내드릴 예정입니다.

Question 29

추가 문의는 어디로 하면 되나요?

Accepted Answer

운영사무국(전화·이메일)을 통해 문의해 주시면 운영시간 내 순차적으로 답변드리겠습니다.

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